Deze 8 situaties herken je alleen als je bij een callcenter hebt gewerkt
Tijdens een tussenjaar of als student had je veel verschillende baantjes. De horeca en retail waren populaire bijbanen, maar ook
Verder lezen
callcenter leven
Wat moet je nooit tegen een boze klant zeggen, en wat wel
Als je een boze klant aan de lijn hebt is het juiste taalgebruik erg belangrijk. Gebruik de verkeerde woorden en
Verder lezen