De toekomst van klantenservice: hoe kunstmatige intelligentie en Generative AI de norm veranderen
Oplossingen zoals ChatGPT zijn geen wondermiddel dat elk probleem met de klantenservice kan oplossen, maar bij goed gebruik kan het
Verder lezen
toekomst
Callcenters moeten ophouden te denken als ‘callcenters’
Klantinteractie moet de 21ste eeuw in gesleept worden Callcenters zijn altijd al ‘belfabrieken’ geweest en ondanks dat er steeds meer
Verder lezen