Wat mag je vragen bij een ziekmelding
En steeds terugkerende vraag bij verzuim is, wat mag je nou wel en wat je niet mag vragen als iemand
Read MoreHet enige onafhankelijke callcenter netwerk van Nederland
En steeds terugkerende vraag bij verzuim is, wat mag je nou wel en wat je niet mag vragen als iemand
Read MoreACD (Automatic call distribution) is een begrip in de contactcenter wereld sinds de grootschalige invoering in het einde van de
Read MoreVandaag deel 1 van een drieluik ingestuurd door Codelogic, makers van Steam Connect. Contact met deze klanten is dus van
Read MoreCodelogic, ontwikkelaar van Steam-connect klantcontact software, heeft na de overname van een telecompartij eerder dit jaar, in het staartje van
Read MoreHet bedrijf LeadDesk heeft een overeenkomst getekend om het volledige aandelenkapitaal van het Scandinavische bedrijf Loxysoft te verwerven. De overname
Read MoreWerk jij al enkele jaren als Medewerker Klantenservice en ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Dan
Read MoreNiemand denkt na zijn middelbare schooltijd eraan om een opleiding tot Teamleider in een callcenter te gaan volgen om vervolgens
Read MoreWij krijgen veel vragen van onze leden over het corona virus. Wij vroegen daarom aan vakorganisatie FNV Callcenters wat de
Read MoreWebhelp Group kondigt de overname van PitechPlus aan. Een Roemeens bedrijf dat op maat gemaakte softwareoplossingen ontwerpt, ontwikkelt en implementeert
Read MoreAls Customer Operations Manager ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor één of meerdere opdrachtgevers (accounts). Je geeft leiding
Read MoreAls Service Delivery Manager binnen een callcenter ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inrichten en managen van de dienstverlening aan
Read More